Ochrana osobních údajů

FofrKafe s.r.o.
www.fofrkafe.cz

Datum účinnosti: 4. prosince 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost FofrKafe s.r.o., se sídlem Rynoltická 8, 463 34 Hrádek nad Nisou, IČ: 05509441, DIČ: CZ05509441, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 39968 (dále jen „Správce“).

Kontaktní údaje Správce:

• E-mail: info@fofrkafe.cz
• Telefon: +420 721 728 404

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

a) Rezervační formulář

Pro účely správy rezervací (např. vytvoření rezervace na konkrétní den a čas) zpracováváme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mail
• Telefon
• Počet osob
• Čas a datum rezervace
• Poznámka k rezervaci

Účel zpracování: plnění smlouvy (zajištění rezervace).
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy).

b) Kontaktní formulář

Pro účely zodpovězení dotazů a komunikace zpracováváme tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mail
• Text zprávy

Účel zpracování: vyřízení dotazů a zpětná komunikace.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na zajištění komunikace s klienty).

c) E-mailová a telefonická komunikace

Pro účely objednávek (např. catering, dorty) nebo jiné komunikace zpracováváme tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mail
• Telefon
• Údaje o objednávce (např. typ služby, datum a čas)
• V případě fakturace: název společnosti, IČO a DIČ

Účel zpracování: plnění smlouvy (poskytnutí objednané služby) a zákonná povinnost (vystavení daňových dokladů).
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR (plnění smlouvy a splnění zákonné povinnosti).

3. Doba uchovávání údajů

• Údaje z rezervačního formuláře: do uplynutí data rezervace + 1 měsíc (pro případ reklamací).
• Údaje z kontaktního formuláře: po dobu vyřízení dotazu a max. 6 měsíců od poslední komunikace.
• Údaje pro fakturaci: po dobu 10 let (dle zákonných požadavků na uchovávání účetní dokumentace).

4. Kdo má k údajům přístup?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze my jako Správce. V nezbytných případech mohou mít přístup i poskytovatelé služeb:

• Webhostingová společnost Active 24 s.r.o. (zpracovává data uložená na serveru).
• Poskytovatelé technické podpory webu a redakčního systému WordPress.

S těmito subjekty máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné, můžete nás požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz: V určitých případech máte právo požádat o výmaz vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, aby bylo zpracování vašich údajů omezeno.
• Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžete vznést námitku.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o přenos údajů k jinému správci.
• Právo podat stížnost: Pokud máte podezření, že dochází k porušení právních předpisů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

6. Jak nás můžete kontaktovat?

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

• E-mail: info@fofrkafe.cz
• Telefon: +420 721 728 404

7. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technologií a postupů tak, aby nedošlo k jejich zneužití, neoprávněnému přístupu nebo ztrátě.

8. Cookies

Webové stránky používají cookies pro zajištění jejich funkčnosti. Více informací o používání cookies naleznete v dokumentu Zásady cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Vždy však zajistíme, že aktuální verze bude dostupná na našich webových stránkách www.fofrkafe.cz.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu info@fofrkafe.cz.

V případě nespokojenosti s naším postupem máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).